维护保养Maintenance
工程质量保修期为2年
为了保证系统工程处于良好运行状态和备用状态。明音喷泉郑重承诺工程质量保修期为2年，质保期内，如因修理货物或更换部件，而非人为因素出现故障而造成短期停用时，则质保期和免费维修期相应顺延。如停用时间累计超过20天，则货物质保期重新计算。
· 维保项目
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01.喷泉水景
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02.光影水舞秀
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03.夜游配套
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04.演艺配套
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05.景观照明
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06.泳池及水处理
质保期内范围Scope of warranty period
01
质保期内，采购人无须自行付费，我司负责修理和替换任何由于货物自身的质量问题造成的损坏及故障；
02
质保期内，我司指定一名技术工程师专门负责本项目的售后服务工作；如有更换，须采购人同意；
03
我司在质保期内安装（更换）的任何零配件，必须是货物制造商原产的或是经采购人认可的。
04
所有的替代零配件必须是新的未使用和未经修复的,除非最终用户提供书面许可，否则不可使用此范围外的其他（非新的）配件。
05
质保期结束前，我司将和采购人进行一次全面检查，任何缺陷必须由我司负责修理，在修理之后，我司将缺陷原因、修理内容、完成修理及恢复正常的时间和日期等报告给采购人，报告一式两份；
06
我司或原厂家的承诺的质保期不符的，以高标准为准，除非供应商事前正式声明，否则均视为认同，并将在合同中载明；
07
质保期内所有设备维修或更换由我司负责，由此发生的所有费用由我司自行承担。
维保人员保障Support of maintenance personnel
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专职01
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售后服务
本公司设有专职的售后服务质保部；
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完善02
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管理体系
建立了一套完善的管理体系；
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详细03
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服务细则
制订了详细规范的服务细则；
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团队04
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技术团队
拥有一支工程技术人员与技术工人相结合的维修队伍；
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及时05
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及时响应
能第一时间解除业主在售后服务方面的一切后顾之忧。
维保技术保障Maintenance technical support
400-600-1728 （人工客服）
24h
设立
定期
配件
